Helper – FAQ - Häufige Fragen

Allgemeine Fragen zum Helper.

Kann ich den Helper auch in einer anderen Branche verwenden?

Das kommt drauf an. Der Helper ist eine sehr flexible Software und kann für viele Eigenheiten anpasst werden. So zählen neben Betrieben des grafischen Gewerbes auch ein Blumenladen und ein Übersetzungsbüro zu unseren zufriedenen Kunden. Sprechen Sie mit uns, wir werden versuchen eine Lösung zu finden.

Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?

Nein, Sie müssen nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu Bürozeiten, ein um 20 Fr. ermässigter Stundensatz für unsere Arbeiten und die Möglichkeit von Fernwartung. Das alles für 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die erwähnten Zusatzleistungen nicht inbegriffen.

Kann ich auch nur die Buchhaltung benutzen?

Im Prinzip ja. Allerdings gibt es auf dem Markt spezialisiertere reine Buchhaltunsprogramme als den Helper. Die Stärke des Helpers liegt in der Integration der Auftragsbearbeitung, Kredi-Debi-Management und Personal mit der Buchhaltung.

Kann ich auch eine andere Buchhaltung benutzen?

Ja klar. Wir haben ein paar Kunden, die eine andere Buchhaltung verwenden. Wir haben auch schon Schnittstellen zB zu Sage Sesam programmiert. Natürlich ist die Integration nicht so eng wie mit der eingebauten Buchhaltung, so werden Buchungen beim Ändern einer Rechnung nicht vollautomatisch angepasst. Die Schnittstelle zu externen Fibus läuft in der Regel über einen monatlichen Export.

Helper auf MacOS Ventura/Sonoma/Windows 11

Die aktuelle Version des Helper läuft auf MacOs Ventura. Details finden Sie auf unserer Supportseite Systemvoraussetzungen.